组织膨胀所带来的一系列问题如影随形,这也正是方洪波提出简化经营管理的目标所在。
2025 年 1 月 22 日,标示为【秘密】的美集字 [ 2025 ] 005 号文件在网上流传,签发人为美的集团董事长兼总裁方洪波,文件名为《关于简化工作方式的要求》。
文如其名,整个文件内容不过一页纸,提出了包括" 内部沟通严禁 PPT"" 自己的材料自己写"" 严禁微信群内举拳头 "等六条禁令。
针对《中国企业家》的采访,美的官方表示对此事不予置评。根据记者多方了解,该文件确为美的内部下发;化繁为简一直是方洪波内部倡导的经营管理理念,也是美的面临未来新挑战的应对之法。
" 大道至简,尤其在面对环境和企业的复杂变化时,关键是要简化大脑,我们简单,世界就简单,我们复杂,世界也会像迷宫一样复杂,我们要寻找简单的答案,马上行动,以美的自身变革创新的小周期来应对宏观环境的大周期。"1 月 10 日,方洪波在美的集团经营管理年会上再次强调,同时,他也向美的全球员工指出了变革的方向——以简化促增长,以自我颠覆直面挑战。
一页纸的文件,也先行揭开了即将席卷美的内部的变革风暴。
六条禁令
上述文件开宗明义:任何不以用户为中心、不以业务为中心、不以一线为中心,不产生价值,不增加收入的工作都属于表演式工作,需要全员果断简化,把节约的时间去做对用户有价值的事。
随之提出的六条要求足够具体,目前只针对美的集团中国境内:
1. 美的内部沟通严禁 PPT,含工作沟通、总结规划、述职、答辩、评优等。
2. 严禁让他人代写材料。自己的材料自己写。
3. 严禁下班时间开会、形式主义加班。
4. 减少微信群,严禁各类喊口号,严禁微信群内举拳头等形式主义。
5. 减少手工报表和作业。严禁手工发日报。管理者要带头使用数字化看板。
6. 美的内部严禁送礼,严禁部门内、体系内除规定团建外的吃吃喝喝。中国市场严禁安排和客户各种娱乐活动如 KTV 等。
最后,文件还特别指出——接受全员监督,如有违反,可反馈至总裁办,或直通董事长,渠道任选。
在外界看来," 六条禁令 " 或许另类特别,而在美的内部,诸如此类的要求司空见惯。
在一位入职美的超过 10 年的老员工看来,美的的管理一直在朝着越来越简化、扁平化改进,减少层级:方洪波刚上任的时候,就把之前的高管食堂、高管电梯都取消了;在美的,除了副总裁以上,其他高管都没有独立办公室,上下级之间直呼名字,他们对方洪波的称呼是 Paul 或者波哥;并且内部一向鼓励越级汇报。
" 六条禁令 " 正是这一管理传统的延续。
而在方洪波看来,这也是美的用以抵御市场新变化的有力武装。1 月 10 日,在美的集团经营管理年会上,方洪波发表了《风雨中出发去写新故事》的演讲,提出美的 2025 年的经营思路是 " 以简化促增长,以自我颠覆直面挑战 "。
精简的方向,一为业务层面 " 瘦身 " ——聚焦核心业务,关停并转非核心业务,简化产品和品类 SKU;二为管理层面,简化工作方式、组织结构。
自方洪波开始掌舵的 13 年间,美的经历过几次大小 " 瘦身 "。2012 年就任美的集团董事长后,方洪波就提出 " 回归专业,精简产品线 ",三年后,美的产品型号从 2011 年的 2.2 万个缩减到 2015 年的 2000 个左右,在营收增幅不大的情况下,后者的净利润达到前者的 3 倍;2022 年,锁定 to B" 增长曲线 " 的美的,对 to C 家电业务进行重新梳理,涉及 90 多个产品类、900 多个 SKU,也是借助于此,美的的毛利水平开始不断改善,从 2021 年的 22% 提升到 2023 年的 26%。
" 必须清晰地认识到传统思维和方法已经失效,绝不能走老路,不能重复犯常识性错误,比如组织臃肿、效率低下,非核心业务肆意生长、SKU 繁多。" 方洪波再次提醒美的管理层,希望他们" 敢于认输,敢于放弃,敢于自我否定,敢于做减法 …… 以自我革命的决心迎接挑战,要大胆出清、加速出清 "。
这也奠定了美的 2025 年的整体改革基调。从这个层面上来看," 六条禁令 " 只是美的新一轮精简之战的先声,更广泛、更深层的调整还将在美的内部酝酿启动。
一个目标
简化只是手段,目的是为了效率,为了增长。
过去的十几年,美的从战火猛烈的家电混战中闯了出来,一路成为营收最高的中国家电企业。2023 年,美的经营业绩再创新高,总营收近 4000 亿元,净利润超过 300 亿元。
2024 年继续此态势,前三季度,美的集团实现营业收入 3203 亿元,同比增长 10%,归母净利润 317 亿元,同比增长 14%,营收、利润皆刷新历史纪录。
一位家电行业的证券分析师认为,在国内家电企业中,美的的运营效率是数一数二的,而且管理团队的年轻化也是较好的。
可以说,效率是美的运营的指挥棒。美的集团 CFO 钟铮此前在接受《中国企业家》采访时就提到:" 美的内部经常讨论美的的核心竞争力是什么?我们会选择效率,不仅仅是运营效率,是方方面面的效率。"据其透露,在美的,大家做每个决策时,都会去判断是不是效率最优;会通过各种工具去提升效率。" 对美的来说,效率是植入在每一个管理者脑海里最深的理念。"
但组织越大,冗余就会更多,进而扼杀效率," 因为体系太庞大了,这么多子公司、这么多部门,一些大企业病的问题就会冒头,影响效率。" 一家年营收过千亿的企业掌门人对《中国企业家》表示。这也是规模性企业时刻面临的成长考验。
美的也是同样。如今,美的在全球 200 多个国家和地区有超过 400 家子公司,员工超过 19 万人。与此同时,组织膨胀所带来的一系列问题如影随形,这也正是方洪波提出简化经营管理的目标所在,以简化对抗熵增,保证效率。
" 身处增长乏力、技术变革、行业与市场内卷进一步加剧的超长周期中,没有哪个企业是安全的,上一个周期的宠儿,如果跟不上变化,就会在下一个周期消亡。" 在方洪波看来,企业要想穿越周期,就必须坚持常识,即对科技创新、效率提升、精益管理、成本优势等的坚持," 企业经营最终都会回归到最简单的事情上。"
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