春秋航空回应“一旅行团要求退赴泰国的飞机票遭拒”：一些关键信息不全

1 月 14 日，春秋航空官方微博发文称：我公司注意到，微博平台 " 安徽一旅行团要求退一个多月后赴泰国的飞机票遭拒 " 一文中，一些关键信息不全。

一、经查，团队机票分销商安徽某旅行社在游客付款前，已明确向游客告知 " 临时团队票，不退不改签 "，并附有相应图文依据。游客认可后，向安徽某旅行社支付相应款项。

二、旅客要求退团，属于游客和安徽某旅行社之间是否按照约定处置，建议双方依据合同约定妥善处理。

三、我公司与旅行社之间签署的是包座位合同。自系统申请、款项支付后，双方合同确立。相应团队机票座位附着的乘机旅客变更、退票、改签等，均由旅行社与旅客之间双方约定。针对团队旅客的客票变更和退票要求，春秋航空已在官网提示 " 请联系原出票渠道办理 "。

四、我们也在密切关注近期泰国旅行市场动态，关注旅客权益的维护。目前在我公司购买的散客机票，均可按旅客订票合同自愿退票或改签办理。