两会之声｜职场倦怠、焦虑？委员建议保障劳动权益、加强心理关爱

当下，职场人群面临的心理问题日益凸显，存在职场倦怠、焦虑等现象。根据上海市精神卫生中心发布的《2024年Z世代职场心理健康报告》，约70%的受访者曾因职场问题产生心理健康问题。

在2025上海两会上，上海市政协委员、上海江三角律师事务所首席合伙人陆敬波提交了《关于当前形势下进一步加强职场心理关爱的建议》。

保护基本劳动权益是心理关爱的前提

陆敬波指出，职场心理健康问题的成因复杂，既有大环境的影响，也涉及个体差异和职场环境等多层因素。其中，职场环境的影响最为直接，也最具可变性。

“基本劳动权益得到尊重而不被侵害是心理关爱的前提，若基本劳动权益都得不到保护，则心理关爱无从谈起。”他表示，当前形势下部分企业面临经营压力，职工让渡部分利益、与企业共渡难关可以理解，但如何共渡须依法协商、民主决策。有的企业以经营困难为由，侵害了职工的就业权、报酬权、休息权等基本权益。这不仅引发劳动纠纷，也对职工及其家庭造成了心理冲击，进而引发不同程度的心理问题。

“强化和谐劳动关系构建，是守牢职场心理关爱前提。”他强调，一方面要积极倡导和引导广大职工在企业经营确实困难时，与企业同舟共济，必要时企业出台相关合规操作指引，比如“企业薪资调整合规操作指引”等，指导和规范企业与职工的同舟共济依法合规进行；另一方面，对于违法侵害职工权益的企业行为，不要因企业会“哭穷”就发仁慈甚或姑息，而要准确识别。

优质的心理关爱专业服务获取不易

陆敬波表示，当前部分企业对职工心理关爱的动能趋于减弱。尽管心理关爱从长远看符合职工、单位、社会的共同利益，但相比其他能直接产生经济效益的经营管理举措，心理关爱的价值较间接、较隐性、较长期，短期内却需要直接、显性的成本支出。因此，许多企业更倾向于将资源投入到能够快速产生经济效益的领域。

为此，他建议加大政策引导和鼓励，激发企业参与心理关爱的动力。例如，将加强职场心理关爱纳入上海市协调劳动关系三方机制职责范围，充分发挥政府、工会、企业代表组织三方协同优势，共同制定职场心理关爱的目标、规划、路径等，并合力推进落实；完善和谐劳动关系评价标准，将“组织开展职场心理关爱活动”纳入考核指标；研究出台相关政策，对积极投入职场心理关爱的企业，依其设施和服务的投入规模、成效评估，给予相应的税费优惠或补贴。

心理关爱，尤其是职场心理关爱，需要足够的专业支持。陆敬波了解到，当前有不少企业反映，自身有意愿开展职场心理关爱工作，但囿于自有专业人才和专业能力的不足，不知如何具体有效地操作，而寻求外部专业支持时，却发现外部的相关专业机构和专业人才良莠不齐，优质的专业服务获取不易。

他建议，通过出台一揽子举措，支持和规范上海市心理卫生服务行业高质量发展，提升相关机构和人才的数量和服务质量；组建多层级的职场心理健康服务专家库，利用“一网通办”搭建职场心理健康服务平台，开展线上线下的相关供需对接活动；制定企业职工心理关爱指南，围绕职工心理问题的识别、预防、应对等方面，为企业提供专业指引。