文|吴三川

刚接了一个非10086电话亚星官方电话，就收到10086系统发来的验证码，这事听起来，是不是挺奇怪？

事实上，不少人将此类验证码告诉推销员后掉进了消费陷阱——“说是赠送，其实就是暗中为用户增订套餐亚星官方电话。”各种精心设计的话术，主打的就是一个神不知鬼不觉。

亚星官方电话？这个也得治">

这类让人不胜其烦的电话推销，俗称“外呼”亚星官方电话。据内部人士透露，通信运营商一般有直销、代理和电子渠道三种运营模式，外呼大多属于第二类代理渠道。

基于以上种种细节，大概可以拼凑出背后的链条：一些代理商顶着官方的名号，利用其工作权限，获取用户个人信息，连哄带骗地让人“办套餐”，吃相相当难看亚星官方电话。由此来看，上述“官方”的说法不一致，就颇为耐人寻味。试问，作为服务的提供方，用户如果遭遇诱导消费，运营商怎么可能毫不知情？这样的骚扰电话屡屡得逞，到底是技术过人，还是默契使然？

前车之鉴，值得谨记亚星官方电话。早在2019年6月，广西两家公司招募员工，冒充运营商客服进行电话营销，诱导欺骗用户办理业务，后经曝光，当地运营商承认，两家公司均系实体渠道合作商，存在监管不严问题。2021年，“通信代理商贩卖个人信息40余万条”的新闻，也将隐私保护这个老话题推到了台前。

眼下，电信行业竞争的激烈有目共睹亚星官方电话。运营商若是将压力传导给代理商，营业员为了缓解绩效焦虑，就难免诉诸“主动出击”，追求“能快就快”。但无论出于什么理由，用户的个人隐私和正当权益都不容侵犯。长远来看，任何无视契约精神的“镰刀”，迟早都会变成一记伤害自身发展的“回旋镖”。

信息时代，公众苦骚扰久矣亚星官方电话。即便是运营商自身，也不可逾越边界。对利用信息不对称的营销套路，甚至是“里应外合”的恶劣行径，相关部门该出手时就要出手，让第三方监管发挥出应有效力。

当然，根治外呼之疾，还需强化“内治”亚星官方电话。一方面，运营商的内部管理不能手软，要加大对外呼推销的整顿清理；另一方面，也要从改善自身经营入手，切不可将盈利压力层层转嫁。

希望在各方期许下，在法治框架内，多一些“耳根清净”，少一些“狂轰滥炸”亚星官方电话。

【作者】 高维

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