近期，遵义市高铁站网约车乱象引起公众关注。贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目持续收到市民及外地游客留言投诉，呼吁相关部门针对网约车扰乱城市交通秩序、影响出行体验等突出问题尽快整治。

9月18日，记者实地走访遵义站，发现乱象确实存在。在现场，网约车无序聚集，加剧交通拥堵。部分网约车在未接到订单的情况下，擅自进入上客区，长时间占据停车位置。这种行为不仅阻碍了其他网约车的正常停靠，更在高峰时段显著加剧了交通拥堵，严重影响了乘客的出行效率和道路的通行流畅。

此外，记者还发现，一些网约车司机为了争夺客源，在出站口和网约车等候区域内公然违规拉客喊客，通过鸣笛、口头招揽等手段吸引乘客，这不仅扰乱了正常秩序，也增加了交通事故的风险，使得交通环境更加混乱。

面对这一系列问题，记者将情况详细反映至遵义市交通运输局，该局对此高度重视，并表示将采取一系列果断措施进行整治。

遵义市交通运输局相关负责人介绍，高铁站网约车乱象一直是市民关注的焦点。为减少此类现象，交通运输执法部门已派驻执法力量进行常态化巡查检查，今年以来共查处网约车违法案件145件，处理投诉249件。自2023年11月14日至2024年9月19日，已累计办理行政案件470起，包括行政拘留案件3起3人，行政罚款291起，行政警告176人次。

据悉，目前根据遵义市人民政府的要求，由市交通运输局（下设遵义高铁站综合服务中心）统筹协调公安、交管、综合执法等部门，共同维护高铁站周边的社会治安、交通秩序、公共卫生、市容环境、市场秩序等工作。

根据分工，公安部门派驻高铁警务站负责治理喊客拉客乱象、维护社会秩序、处置突发事件；交管部门辖区中队负责高铁站周边路段的交通秩序管理；新蒲新区城市综合执法部门负责高铁站周边市场秩序和市容环境整治。

有市民建议，除了执法部门通过现场管理之外，还应加强对网约车平台的监管，督促其优化调度系统，降低空驶率；同时，加大对网约车司机的培训和教育，提升其规则意识和自律能力。

“天眼问政”栏目将持续关注遵义高铁站网约车乱象的整治进展，同时，也呼吁广大市民和游客共同监督、积极参与，共同营造一个安全、有序、高效的出行环境。

贵州日报天眼新闻记者 潘树涛 王丹灵 谢国欢