蓄力2025，vivo向上“卷”

展望2025，全球经济形势依然复杂多变，各行各业都在经济周期的波动中寻求稳定的“避风港”。

作为消费电子行业竞争最为激烈的领域之一，智能手机行业在过去的一年中经历了难得的回温。市场分析机构Canalys的报告显示，2024年第三季度全球智能手机市场出货量同比增长5%，实现连续四个季度的同比反弹。

与此同时，国内智能手机市场也呈现出新的格局变化。一些厂商未能在激烈竞争中保持增长，而vivo却持续稳居国内市场第一的位置。

在2024年末举办的vivo会客厅开放日活动中，vivo执行副总裁、首席运营官，vivo中央研究院院长胡柏山分享了vivo的技术创新成果，海外市场进展，以及企业经营管理和文化建设等方面的思考。

坚守用户导向，从“向内卷”到“向上卷”

2024年是智能手机行业风雨交织的一年。尽管同比有所回暖，但由于整体市场需求疲软，总量仍未回到此前高峰水平。但vivo的增长却超越大盘，甚至成为带动市场整体提升的关键力量。

据第三方数据机构Counterpoint Research报告显示，2024年第三季度，vivo在中国智能手机市场以19.2%的市场份额夺得第一，截至目前，vivo已三年又三个季度蝉联国内国产手机品牌第一。

vivo由此成为诸多企业的研究样本——为何这家极少在舆论场上造概念、博出位的低调公司，每逢市场波动的周期，它却总能保持稳定健康的经营态势，甚至激发出新的活力。

事实上，无论市场如何动荡，在消费电子行业摸爬滚打近三十年的vivo从未失去对智能手机行业的信心。“手机行业具备高科技、高质量、高动能特点，是最典型的新质生产力代表。”胡柏山认为，未来很长一段时间，手机仍将是最核心的消费电子产品。

智能手机行业的唱衰者们认为，手机厂商已经陷入技术创新瓶颈，随之而来的只有低质量且无意义的价格竞争。“卷”无疑已经是一种行业共识，但vivo并不怕“卷”，而是主动向上突围，实现从产品到服务的价值升维：识别基于真需求的用户痛点，持续把握用户追求的生活品质和服务体验，让生意不仅仅停留在冰冷的买卖层面，而是扮演更具人文关怀的角色，满足用户的情感寄托与诉求。

这也是让智能手机行业持续保持增长活力的关窍。vivo始终坚持的观点是，无论手机产业的竞争格局如何变化，但其发展本质并未改变，真正需要改变的是如何通过技术创新满足用户需求。胡柏山认为，面对竞争，vivo有两大核心竞争力，一是用户导向，二是持续的长赛道投入。

用户导向是所有厂商都挂在嘴边的口号，但却并不容易执行。vivo是产品线梳理得非常清晰的手机厂商之一：采用双品牌策略，主品牌vivo强调影像与人文设计，主攻线下渠道，子品牌iQOO则追求极致的游戏性能，主攻线上渠道，二者形成合力，分别满足不同目标群体的需求。

任何成功穿越周期的品牌都是如此：不仅具有强大的创新能力，融合产业链的能力、强大的分销能力、更要有抢占用户心智的能力。行之有效的双品牌策略，已经让用户对已经形成了强烈的品牌认知。

用户导向同时也是vivo实现基业长青的根本条件。智能手机可能是运营难度最高的行业之一：它涉及全渠道运营，全产业链创新和产品的全生命周期管理，可以说既是硬件公司又是电商公司，要在精细运营的同时保持产品的持续迭代。因此，只有坚定地实施用户导向，才能确保自己时刻行驶在正确的航道上，以最快的速度，最大的规模，把最先进的技术传递给消费者。

当不确定性成为常态，vivo用实际行动证明了，企业的韧性与可持续发展能力，才是行业乱局中突破自我的核心竞争力。在每隔一段时间就会有新风口诞生的科技行业，有人选择盲目跟风，有人错失转型良机，而只有具备定力与远见的企业才能够在潮起潮落中找准方向。

扎根长赛道，成功突围高端

长赛道是vivo面对竞争的另一项核心竞争力。这是vivo在精准洞察用户需求之后，坚定长期投入的四条赛道：设计、影像、性能以及OS。在持久的投入中，四条长赛道已经成为vivo产品极具辨识度的特色之一。

对长赛道的坚定投入，正在转化成vivo在高端市场攻城略地的优势。胡柏山在采访中透露，vivo在国内高端市场最大的用户来源就是苹果。影像、OS、游戏性能，这几条核心赛道上，vivo与苹果差距已经很小，甚至在影像上面已经开始领先。

vivo用实践验证了一个结论：只有专注地开展系统性、持续性技术创新，才能在激烈的市场竞争中保持领先优势，最终实现品牌的长期发展。

vivo于2023年推出的“蓝科技”技术品牌，目前已形成包括蓝晶芯片技术栈、蓝图影像、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统五大模块在内的完整技术矩阵，并不断面向用户真实需求进行创新和升级，成为vivo的技术压舱石。

在外界纷纷质疑智能手机已经没有突破式创新的时刻，vivo通过持续不断的技术创新做出了相反的证明。并且，现在还并非终局。胡柏山表示：“例如影像方面，我们已经在过去五年取代了微单甚至部分单反场景，最终目标是能够取代绝大部分单反拍摄的场景。还有OS，现在我们已经能够做得非常流畅，但未来要做到持续流畅。”

科技公司长期保持活力的秘诀之一，就是持续打磨技术能力。这些看似微小的、重复的积累，正在为vivo在市场竞争中形成绝对优势。正如复利效应的力量一样，从量变迈向质变，最终转化为支撑企业长期发展的动力。

用户导向与对长赛道的坚定投入不仅让vivo收获了可观的市场份额，同时也在消费者心中树立了良好的品牌形象和口碑。2024年9月，vivo在2024年凯度BrandZ中国品牌百强榜中荣获第34位，成为排名最高的新上榜品牌。

这样的成绩来之不易。在vivo品牌副总裁贾净东看来，做品牌是一个非常复杂的系统工程，同时也非常奢侈，是一件漫长而又昂贵的事情。“做品牌就是做人，需要让大家先认可你的能力，再认识你的风格，最后认同你的精神。”

vivo用敏锐的用户洞察和持续的技术创新获得了市场认可，准确的产品定位使其形成了独特的风格，从而占据用户心智，持续地与消费者建立情感连接。这正是品牌沉淀的健康循环：从用户需求出发，再惠及用户。

应对周期的最佳姿态

智能手机行业发展至今，任何一家跻身Top5的手机厂商都拥有不俗的技术能力、强大的渠道覆盖和独特的品牌优势，但市场结果永远有不同的反馈。事实上，企业在动荡中的每一个决策背后都离不开价值观的引导——企业竞争，本质上是企业文化的竞争。

vivo内部推行“本分”的价值观，并在产品、组织、经营、战略等层面进行了全方位的渗透。“本分”意味着在任何时期都坚持做正确的事情，并力求把事情做正确。这听上去并不难——在没有压力诱惑的情况下，做到“本分”是人之常情，但“本分”的关键在于，是否能够在压力和诱惑之下坚持做正确的事情，在行业下行周期，当噱头与风口袭来时，仍然专注做好自身的主业。

许多决定是否“正确”，可能是当下难以保证的。但对时刻面向消费者的科技公司而言，用户导向和技术投入无疑是永恒不变的方向。

vivo 在做任何决策时，都会把用户摆在第一位去考虑，以避免“自嗨”，更为了防止把资源浪费在自己觉得创新，但实际对用户无益的体验上。每当新产品立项时，内部会反复追问：“这个产品做给谁？”“解决用户什么问题？”“解决的方案是不是行业里最好的方案？”

本分也要求vivo在自身成功的同时实现“利它”与“共赢”。在打磨技术的过程中，vivo一方面坚持自研，通过长赛道技术积累构建护城河向内求；另一方面则坚定与产业协同创新，共同做大蛋糕，向外修。无论是数年前与汇顶科技在屏下指纹解锁上的革命性突破，还是如今与蔡司、索尼、联发科等厂商共同打造的手机性能与影像巅峰，vivo不仅实现了自身产品能力的提升，也带动了智能手机产业链的共同进步。

“互利共赢最典型的一点就是付款，我们给供应商的付款时限是全中国最快的之一，大部分在30到45天搞定，没有超过60天的。如果供应商资金紧张，我们可以提前付款。”胡柏山说，“好企业让自己过的好，更好的企业是让更多人过的好。”