涉事西梅曾在电商旗舰店销售，目前店铺粉丝已经超200万。
12月19日，澎湃新闻以《500万粉丝电商被曝清洗发霉西梅装袋销售，市监部门已立案调查》为题，报道了杭州子乐食品科技有限公司将发霉的西梅清洗后继续装袋销售。报道发出当天下午，杭州市临安区市场监督管理局对涉事企业进行处罚，其中罚款492997.5元。
张鹏现场拍摄的照片，称西梅已经出现了白色霉斑，但仍被清洗销售。
据澎湃新闻此前报道，报料人张鹏（化名）于2024年9月19日入职杭州子乐食品科技有限公司，负责生产车间的管理工作。然而入职当天他发现，工人从仓库拉来超万斤发霉西梅，清洗晒干后继续在网上售卖。张鹏提供的视频显示，工人们对西梅发霉一事已见怪不怪，有工人称“洗洗弄弄，有些又发霉了就要二次洗”。
“卖发霉西梅这件事违背了我的意愿和良知，我和领导反映了这件事，如果他们继续这样做我就离职，当天老板没有任何表态，直接给我办了离职手续。”张鹏说，事后他将该情况举报给了杭州市12315热线，并在短视频平台上曝光了此事，“我曝光后，他们才把西梅产品给下架，但实际上已经卖出去很多了。”
澎湃新闻记者了解到，涉事的杭州子乐食品科技有限公司成立于2023年4月，产品仅在线上销售。该公司名下有“天子乐”和“尚怡”两个品牌。在抖音上，这两个品牌的网店分别拥有206.7万和366.6万粉丝，主要销售坚果类产品，销量较大。
12月15日，杭州子乐食品科技有限公司行政处经理赵女士曾回应澎湃新闻称，由于储存问题导致西梅发霉，“管理人员隐瞒了这个事实，我们现在对相应人员已经作出停职停薪的处罚，也进行了一系列整改。”
12月18日，杭州市临安区市场监督管理局相关工作人员曾回应澎湃新闻，已对涉事公司立案调查，尚未有调查结果。
杭州市临安区市场监督管理局对涉事企业作出处罚，罚款492997.5元。
澎湃新闻报道后的当天下午，杭州市临安区市场监督管理局给张鹏发送了案件办结结果。其中称：“本局决定对当事人生产经营霉变的鲜蒸西梅等违法行为作出如下处罚：1、警告；2、罚款492997.5元；3、没收违法所得8213元；4、没收117罐鲜蒸西梅和11.16kg鲜蒸西梅（原料）。”
对于该结果，张鹏不认可，“销售数量决定销售金额，并决定处罚结果。之前他们一直在销售发霉西梅，这个销量没有计入。”张鹏说，自己会申请行政复议。
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