【社论】一张机票价差超过两倍，合法吗？

机票分销商按说应该与航空公司达成了分成协定，如果再挖空心思在消费者身上赚差价，实际就构成了一种“重复收费”，该做法也是被明令禁止的。中国民航局曾发布通知，明确要求“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”。

而且，这种赚差价的手段还可能涉嫌违法。如不少消费者反映，在第三方平台购买的机票，不仅价格高于航司的售价，且往往最终拿到的机票与自己购买的机票票号不一致，甚至舱位都发生了变化。这实际就是第三方平台偷偷“退高买低”所留下的痕迹，即平台凭借信息上的优势，在消费者不知情的情况下，私自把消费者高价买的机票退换成低价票。若是如此，便涉嫌对消费者个人信息的滥用。甚至，使消费者在违背真实意愿的情况下支付了更高的票价，还可能构成欺诈。

可见，偷偷摸摸赚差价，不是简单的“吃相难看”，有必要重新审视其业务的合法性。大量第三方订票平台的出现，的确给了消费者更多元的选择，但部分平台置既有规定于不顾，在未经消费者授权的情况下，滥用消费者个人信息“退高买低”，不仅让消费者多花了冤枉钱，而且也与日益严格的个人信息保护法律相冲突。

要改变现状，不能只靠消费者“单打独斗”式维权，应该有结构性的优化措施。首先，航司应该负起责来。中国民航局发布的通知中明确，“航空运输企业要强化（机票）营销管理，规范销售行为”。对于一些平台“退高买低”的操作，航司有责任加大监控力度，并通过技术性手段压缩可操作空间。如可为“退高买低”增设身份验证环节，防止平台私自操作。同时，可将航司售价信息同步到第三方平台，尽力消除信息不对称。