起底“花16万治病、不吃药也能好”的南京家和医院：夸大病情、诱导消费等屡遭投诉

海报新闻记者赵恩报道

近日，南京一男子花 16 万治病，随后却得知不吃药也能好。该事件报道后，涉事南京家和医院引发广泛关注。海报新闻记者查询发现，围绕南京家和医院的争议声音不在少数，不少消费者反映该医院存在夸大病情、诱导消费等问题。

在黑猫投诉平台以 " 南京家和医院 " 为关键词检索可见，有 60 条投诉中包括该医院。在这些投诉中，投诉对象为南京家和医院的，今年超过 40 次，最近的一次发生在 11 月末。

从投诉内容看，投诉者普遍反映该医院 " 夸大病情 "" 诱导消费 "" 收费过高 " 等问题。而在相关投诉的商家回复部分，系统大都提示 " 已隐藏内容 "，外界无法看到医院作何回应。

今年 9 月，有用户反映 " 南京家和医院诱导消费者消费，威胁消费者人身安全 "。投诉内容称，该用户治疗三天花费 1 万多元，没有治好。在沟通退款时接到院方工作人员电话，对方自称朱院长，并表示通话已录音，要到法院起诉该用户。

来源：黑猫投诉

再如 5 月 26 日的投诉，投诉者称，明明几十块钱（就能治）的病，南京家和医院骗了她六千多块钱。在该院就诊后，她去南京妇幼挂号，说她只是很常见的妇科病，吃点药调理就好，而南京家和医院给她开的药都没什么用。

来源：黑猫投诉

" 百度搜索问题主动加我微信，通过很可怕的图片恐吓消费者。" 通过梳理投诉内容，记者注意到，不少用户都有类似遭遇，即在百度搜索问题或咨询病情时被主动搭讪，加上微信后就被推荐去该医院检查。此外，多名用户提到，搭讪者在推荐该医院时曾号称有补贴或优惠，谁知到现场后却并非如此。

除百度外，还有用户提到小红书，称在小红书上看到有人宣传南京家和医院，所用套路仍然类似，即推荐微信并介绍优惠。

有网友曝光称，自家老人患有带状疱疹后遗症，此前在该医院进行手术治疗，花了一万多元，结果手术后老人却越来越疼。随后，其在当地医院挂专家号，被医生告知 " 钱白花了 "，手术一点用都没有。11 月 30 日，该网友表示，老人已在手术一个多月后去世，" 可以说活活疼到死。"12 月 4 日，该网友告诉记者，医院同意退还治疗费用。

南京家和医院成立于 2002 年，位于南京市秦淮区光华路海福巷 1 号。官网介绍称，南京家和医院是高起点、高品质的二级综合医院，医院内部装饰全部采用星级标准，包括宾馆式病房、家庭式服务、休闲式环境，集诊疗区、输液区、等候区、休息区、普通病房区、VIP 病房区等相关配套于一体。

官网简介称，该医院严格执行标准收费，打造优质平价放心医院。收费价格都是按照收费标准来的。医院明确规定，禁止随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象。

天眼查显示，南京家和医院有限公司注册资本 555.55 万人民币，其有多起医疗损害责任纠纷案件，最近一起在南京市秦淮区人民法院开庭，开庭时间为 11 月 4 日。