连续6个月收到陌生人的话费充值，累计1600元！退休教师慌了：这是诈骗吗？

今天，市民樊女士打进热线，称从去年 9 月开始，每月都有人给自己手机充话费，4 月 1 日又收到一笔 200 元的话费充值提醒，到现在已累计 1600 元左右，能不能帮忙查一下怎么回事？

把充值到账的短信记录发给记者看，金额从 50 元到 200 元不等，甚至有的月份还充值过两三次。为此，樊女士不解，还询问了身边的家属亲友，都说并没有这回事。樊女士说，她还曾向 10086 客服询问，但无法查到充值人的信息。

樊女士是一名退休教师，平时很少参加老年活动，她说，记忆中并没有把信息主动泄露给别人，" 这是充错了话费了，还是诈骗啊？我自己用着心里实在是不安。"

下午，橙柿直通车记者拨打了移动 10086 人工客服，工作人员表示，查询缴费记录显示，为樊女士缴费的账号属于异地账号，" 是通过第三方软件缴费的，但没办法查到缴费人是谁。"

记者向公安民警反映了樊女士的情况，民警说，极有可能是有人充错话费了，这种情况很容易引起金额纠纷，建议拨打运营商客服电话人工服务，申请话费原路返回。

橙柿直通车也提醒市民，如遇到不明话费来源，为了避免诈骗、经济纠纷，可以先核实缴费人是否为亲属好友，无法核实的情况下，及时向运营商申请话费原路返回。