飞机、高铁上有人光脚踩座椅怎么办？航司客服、12306回应

中新经纬 3 月 31 日电 ( 李晓萱 ) 近日，演员吴彦祖发文谴责飞机上有乘客光脚踩前排座椅的行为，在社交平台引发热议。

吴彦祖表示，" 过安检时大家都必须脱鞋，在无数人踩过的地毯上行走，本就不卫生，若还不穿袜子，把脚伸到前排座位之间当脚凳，就太没素质了！"

对此，不少网友表示有共鸣，" 太没素质了，之前我也遇到过 "" 希望出台相应规定 "。

乘客在飞机上遇到脱鞋踩前排座椅等行为，该怎么办？

中国国际航空公司客服 31 日对中新经纬表示，如果乘客乘坐的是国航的航班，遇到这类问题最好可以和机上的工作人员反馈，看能否制止。

中国南方航空公司客服也表示，遇到类似不文明、不雅的行为要及时跟机上工作人员反馈。

中国东方航空客服称，如果遇到上述情况，乘客可以直接呼叫乘务员，让他们来帮忙协调。

此前，有乘客在高铁上光脚踩座椅、踩小桌板等不文明行为也曾多次引发热议。

前不久，广州一女生因提醒同车厢男子不要脱鞋把脚放到他人座椅上被打一事，引发广泛关注。3 月 24 日，广铁集团广九客运段武广车队官方微博进行了通报：目前公安部门已对该情况介入调查。

中国铁路 12306 客服 31 日对中新经纬表示，如果乘客在高铁上遇到有其他乘客光脚踩座椅或踩小桌板等行为，可以向列车员寻求帮助，让列车员去劝阻对方，或者是帮忙调换座位。该客服还表示，" 每天车内都会做消毒处理。"

自 2024 年 9 月 1 日起施行的《铁路旅客运输规程》中明确了几种 " 拒绝运送和运输合同的终止 " 的情况，其中包括：在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站、车工作人员人身安全的。