
如今,随着国民法定假期增多、带薪休假制度逐步落实,深度游、体验游也越来越受到游客青睐。今年春节期间,国家级旅游度假区的游客平均停留时间显著增长,3-4天的行程成为主流;5A景区深度游客量同比增长超54%,中远程游客占比超过50%的景区达11家。一张门票用三天,利好深度游。
从游客的角度讲,门票可用时间延长了、次数增加了,就可以根据天气、体力、兴趣灵活调整游览节奏。同时,游客的出游计划更加个性化,也有助于分散单日客流高峰,减少景区超载压力,改善游览体验,提升游客满意度。
一票多日多次使用,看似景区“亏了”,但从文旅综合效益的角度看,其实有着更大的经济账。在一个景区玩三天,通常意味着需要至少住宿两晚,进而可以带动餐饮、交通、酒店、文创等更多消费,相比之下,门票利益上的让渡就微不足道了。
长期看,当游客对目的地有了更多的情感投入,有了更深的沉浸式体验,口碑就可能上扬,重游率的比重就可能上升。简言之,一票多日多次使用,游客、景区、商家、地方经济都可以实现共赢。
事实上,类似的点子此前也有景区进行过探索。2023年,庐山景区就曾实行“一票多次多日使用制”,自购票之日起七日内可游览庐山核心景区和其他十大景区;乌镇为了满足游客的夜游需求,刺激夜经济,也早就推出过“两日通票”。不断创新规则,目的就在于让潜在游览需求得到充分释放。
值得提醒的是,“票期”延长了,也要做好服务细节。比如,景区可以主动推出“多日游”的攻略建议;对于个别暂不具备完全智能化购票、验票功能的景区,以及无法线上购票的游客,也可在第一次离开景区前,配合景区进行实名登记,换取下一次入园门票。
当前,文旅市场涌现出多样化、个性化的需求,亲子游、家庭游、银发游也都在呼吁慢节奏,景区的经营模式也不妨与时俱进、灵活多变,多一些留客“巧劲”。
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